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Termes, politiques et conditions d'utilisation
Termes et conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2026-03-03
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14165 rue Gabrielle-Roy
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Canada
Courriel : legal@produits-sante-naturels.com
Téléphone : 1-855-855-9755
2. Statut d’associé indépendant
Groupe Sante Optimed Inc agit à titre d’associé indépendant autorisé / distributeur autorisé de USANA Health Sciences Inc.
Nous ne sommes pas USANA Health Sciences Inc. et n’agissons pas à titre d’agent, de représentant légal ou d’employé de celle-ci.
Tous les produits offerts sur ce Site sont fabriqués, facturés et expédiés par USANA Health Sciences Inc.
3. Traitement des commandes
Lorsqu’une commande est effectuée sur le Site :
- Les informations sont soumises via notre Site.
- La commande est transmise à USANA Health Sciences Inc.
- USANA traite le paiement directement.
- USANA prépare et expédie les produits.
Si vous êtes déjà client inscrit auprès de USANA, votre commande pourrait être annulée et vous pourriez devoir effectuer votre achat directement à partir de votre compte USANA existant.
4. Retours, remboursements et garanties
Tous les retours, remboursements, échanges et garanties sont exclusivement régis par les politiques de USANA Health Sciences Inc.
Les clients doivent communiquer directement avec USANA pour toute question concernant :
- Les retours
- Les demandes de remboursement
- Les garanties de produits
- Les problèmes d’expédition
- Les défauts de produits
Nous ne traitons pas directement les retours ni les remboursements.
5. Avis médical
Les produits offerts sur ce Site sont des suppléments alimentaires.
Les déclarations relatives aux produits n’ont pas été évaluées par Santé Canada sauf indication contraire fournie par USANA.
Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
Les informations présentes sur ce Site ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel de la santé qualifié.
Vous devriez consulter votre médecin ou un professionnel de la santé avant de commencer tout supplément, notamment si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou souffrez d’un problème de santé.
6. Propriété intellectuelle
Toutes les marques de commerce, noms de produits, logos, images, descriptions et contenus marketing affichés sur ce Site sont la propriété de USANA Health Sciences Inc.
Leur utilisation est autorisée uniquement dans le cadre de notre statut d’associé indépendant.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou modifié sans autorisation préalable.
7. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :
- Groupe Sante Optimed Inc ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif.
- Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, pertes de revenus, pertes de données ou interruptions d’activités.
- Notre responsabilité totale est limitée au montant payé par le client pour la commande spécifique ayant donné lieu à la réclamation.
Nous ne sommes pas responsables :
- Des défauts de fabrication
- De la formulation des produits
- Des réactions indésirables
- Des retards d’expédition causés par USANA ou les transporteurs
- Des erreurs de facturation ou d’exécution commises par USANA
8. Exactitude des informations
Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des informations, les descriptions de produits, les prix et la disponibilité peuvent être modifiés par USANA sans préavis.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion.
9. Admissibilité et territoire
Ce Site est destiné exclusivement aux résidents du Canada.
En effectuant une commande, vous confirmez avoir la capacité juridique de conclure un contrat exécutoire conformément aux lois applicables.
10. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.
11. Protection des renseignements personnels
L’utilisation du Site est également régie par notre Politique de confidentialité.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
13. Nous joindre
Pour toute question juridique :
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Ces produits ne prétendent pas diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir de maladie ou de douleur quelconques. Veuillez consulter votre médecin pour le diagnostic ou le traitement.
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